Ablauf Datenrettung
Як ваш прямий і надійний партнер у відновленні даних, ми надаємо велике значення тому, щоб відновлення даних було швидким і нескладним.
Щоб відновити втрачені дані в разі їх втрати, необхідно виконати лише кілька кроків:
1
Перший контакт / безкоштовна консультація:
Якщо ви хочете безпечно й ретельно відновити втрачені файли, бази даних, розділи тощо, все, що вам потрібно зробити, це надіслати видалені або пошкоджені носії даних нам поштою після консультації по телефону – наші експерти з відновлення даних подбають про це. усіх подальших кроків відновлення даних. Франкфурт, Мюнхен, Берлін, Кельн – ми щодня обробляємо замовлення з усієї Німеччини.
Дзвоніть нам за номерами телефонів:
Крім того, ви можете надіслати нам запит за допомогою нашої контактної форми або на нашу електронну адресу:
info@datrek.de
2
Замовлення на аналіз/діагностику носія інформації:
Перед фактичним процесом відновлення даних носії даних аналізуються в нашій лабораторії за допомогою необхідного технічного обладнання та навченого спеціаліста. Базуючись на необов’язковій оцінці вартості, ви можете вирішити, чи бажаєте ви відновити дані, чи безкоштовне повернення носіїв даних.
На основі проведеного розслідування наші експерти з відновлення даних встановили наступне:
Розмір наявного збитку
Чи можна зберегти дані враховуючи пошкодження
Який відсоток втрачених даних ще можна відновити
Які файли та каталоги необхідно зберегти
Очікувана тривалість відновлення даних
Вартість відновлення даних
Чи придатний пошкоджений носій інформації для подальшої експлуатації
Ми можемо запропонувати вам аналіз на двох рівнях обслуговування:
Стандартний аналіз
Час обробки: приблизно 12-24 години
Ваш носій даних оброблятиметься лише в робочі години.
Ознайомитись з цінами на експертизу різних носіїв
Аналіз екстреної служби
Час обробки: приблизно 2-4 години
Ваш носій даних оброблятиметься цілодобово, включаючи вихідні та
святкові дні
Ознайомитись з цінами на експертизу різних носіїв
Варіанти оцінки пошкодженого носія:
1) Ви можете відправити нам замовлення на аналіз, надіславши свій несправний носій даних із заповненою та підписаною формою аналізу на нашу адресу:
DATREK ® відновлення даних
Industriestr. 180
50999 Кельн
Industriestr. 180
50999 Кельн
2) Або приїхати до нас особисто в офіс зі своїм носієм даних у робочі години:
Пн-Пт 09:00 - 18:00
Сб-НД 10:00 - 13:00
Сб-НД 10:00 - 13:00
Industriestr. 180, 50999 Köln (адреса офісу)
3
Кошторис і подальше відновлення даних
На основі проведеного аналізу ви отримаєте від нас необов’язкову пропозицію щодо відновлення даних (кошторис). Кошторис включає звіт про технічний аналіз і необхідні кроки для відновлення даних.
На основі проведеного розслідування наші експерти з відновлення даних встановили наступне:
Розмір наявного збитку
Чи можна зберегти дані враховуючи пошкодження
Який відсоток втрачених даних ще можна відновити
Які файли та каталоги необхідно зберегти
Очікувана тривалість відновлення даних
Вартість відновлення даних
Чи придатний пошкоджений носій інформації для подальшої експлуатації
Ви самі вирішуєте, чи потрібно відновлювати дані згідно кошторису:
Згода на відновлення даних
Якщо ви приймаєте оцінку вартості, відновлення даних розпочнеться після вашого письмового підтвердження замовлення.
Відмова від відновлення даних
Якщо оцінку буде відхилено, ваш диск може бути забраний або повернутий вам. За бажанням носій інформації можна безкоштовно утилізувати.
4
Передача даних
Як тільки заходи з відновлення даних будуть завершені, ми зв’яжемося з вами. Після відновлення даних ваші дані будуть збережені на новому жорсткому диску, який ви можете надати самостійно або придбати у нас за ринковими цінами. Якщо обсяг даних менший, їх також можна створити резервну копію на CD / DVD / Blue Ray або на USB-накопичувачі. Ви можете перевірити та зібрати дані на місці після повного відновлення та резервного копіювання даних. При бажанні відновлені дані можуть бути відправлені застрахованими на обрану вами адресу.
Вам доступні такі способи оплати:
На рахунок (тільки для державних установ)
Передоплата безготівковим розрахунком
Оплата карткою EC
Оплата кредитною карткою (Visa, Master Card, AMEX, Diners Club)
Оплата готівкою при передачі даних
Після передачі даних ми зберігаємо ваші відновлені файли на нашому автономному сервері протягом 14 днів.
Це для вашої власної безпеки. Якщо, незважаючи на ретельне пакування, під час транспортування щось піде не так або трапиться щось несподіване, ви можете спокійно запросити другу копію своїх даних протягом періоду зберігання. Після закінчення цього періоду ваші дані буде безповоротно знищено за допомогою стандартизованого процесу видалення. З нами ваші дані в безпеці!
Якщо відновлення даних не вдається, з вас не стягуватиметься жодна плата за відновлення даних. Ви не несете жодних прихованих додаткових витрат, таких як фіксована ставка запасних частин або витрат на матеріали.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами за номером:
0800 22 36 800 (цілодобово) 0800 22 36 800
Головний офіс
